• 2021-09-07

"كاف الإنسانية" بالتعاون مع "صلة الخليج" تدشن مركز كاف لخدمة العملاء

دشنت كاف الإنسانية بجمعية الإصلاح بالتعاون مع شركة صلة الخليج مركز كاف لخدمة العملاء وذلك لاستقبال استفسارات العملاء ومقترحاتهم وحل مشكلاتهم، صرح بذلك الأستاذ محمد سيار الرئيس التنفيذي لكاف الإنسانية موضحًا أننا قمنا بالتعاون مع شركة صلة الخليج واحدة من أفضل الشركات بمملكة البحرين في مجال تشغيل وإدارة مراكز الاتصال لإنشاء مركز اتصال خيري واحد مجهز بأحدث التقنيات والمستلزمات حتى يكون بيئة عمل ملائمة ومجهزة تقنيًا لمجموعة من الكفاءات بـ "كاف الإنسانية" المدربة والقادرة على التواصل الفاعل مع العملاء عبر خطة تواصل واضحة وسريعة مع كافة أقسام "كاف" وكوادرها الإدارية للإجابة عن الاستفسارات ودراسة الشكاوى الخاصة بكل قسم والرد على العملاء قي أقل قدر ممكن من الوقت وبأعلى جودة ممكنة.
هذا وقد أفاد سيار بأن المركز يستقبل حاليًا ما يقارب من 100 استفسار يوميًا، مضيفًا بأننا نطمح أن يساهم المركز في تطوير أداء الأقسام عبر المتابعة المستمرة للاستفسارات والمقترحات، مشيرًا إلى أنه يتم العمل على إعداد أرشيف مركزي لكافة الاستفسارات والشكاوى الواردة لتستفيد منها "كاف" مستقبلًا.